科技巨頭與零售霸主的拉鋸戰：為何 Apple Pay 在沃爾瑪依舊「碰壁」？
時光荏苒，即便走到了 2026 年，當你踏入美國零售龍頭沃爾瑪（Walmart）的大門，準備結帳時掏出 iPhone 想要瀟灑地「感應支付」，現實可能會讓你大失所望。儘管 Apple Pay 早已在全球普及，甚至連街邊的自動販賣機都已支援，但沃爾瑪卻始終鐵了心，至今仍是全美極少數堅持不讓 Apple Pay 進門的大型連鎖店。這究竟是為什麼？
這不僅僅是一場關於支付工具的技術爭論，更是一場關於大數據主權、手續費角力以及企業生態系的深層博弈。以下我們將為大家拆解這背後的幾大關鍵原因：
1. 數據即財富：沃爾瑪的「司馬昭之心」
對於沃爾瑪來說，顧客的消費行為數據就是金礦。當你使用 Apple Pay 結帳時，Apple 的技術會透過虛擬卡號來保護隱私，這意味著沃爾瑪無法輕易地將這筆交易與你的個人身分直接掛鉤，進而難以追蹤你的購買習慣、頻率或是偏好。
- 數據掌控權： 沃爾瑪希望擁有完整的數據閉環。透過自家開發的 Walmart Pay（基於 QR Code 掃描），他們能精準掌握每一位顧客「買了什麼」、「何時買」以及「多久買一次」。
- 精準行銷： 掌握了這些數據，沃爾瑪就能在自家的 App 中推送更具吸引力的個性化優惠，這對他們來說是勢在必行的策略，絕不願將這塊肥肉拱手讓人。
2. 手續費的精打細算：每一分錢都是關鍵
零售業的利潤空間往往薄如蟬翼。對於像沃爾瑪這樣體量龐大的巨頭來說，每一筆交易所產生的信用卡手續費（Interchange Fees）都是一筆驚人的開支。
- 手續費成本： 雖然 Apple Pay 本身不向商家收費，但它推動了感應式信用卡的普及。沃爾瑪更傾向於推廣其自家的金融產品（如 Walmart 聯名信用卡）或直接連結銀行的支付方式，藉此降低支付過程中的中介成本。
- 拒絕被「收稅」： 雖然目前 Apple Pay 的運作模式與實體刷卡差異不大，但沃爾瑪一直對科技巨頭介入支付流程抱持戒心，擔心未來會被進一步限制或被抽取額外費用。這種防患於未然的心態，讓他們在 NFC 支付的推廣上始終保持觀望。
3. Walmart Pay 的生態護城河
沃爾瑪並不只是想拒絕 Apple Pay，更重要的是他們想推廣自己的支付生態系。獨樹一幟的 Walmart Pay 並非使用 NFC 技術，而是最傳統的 QR Code 掃描。這在技術上雖然顯得有些「復古」，但在策略上卻有其巧妙之處：
- 全平台兼容： QR Code 支付無論是 iPhone 還是 Android 手機都能輕鬆使用，不必擔心 NFC 晶片的限制。
- 整合會員服務： Walmart Pay 將結帳、電子發票、會員折扣與退貨流程完美整合。沃爾瑪認為，比起單純的「感應支付」，這種全方位的數位體驗更能留住顧客，讓消費者與品牌之間的關係更加牢不可破。
4. 產業評論：消費者體驗 vs. 商業利益的拉鋸
對於一般科技愛好者來說，沃爾瑪的做法顯然是美中不足。在追求效率與便利的時代，消費者已經習慣了「一觸即付」的快感，而沃爾瑪堅持要用戶打開 App、掃描條碼，無疑增加了操作的「摩擦力」。
- 市場現狀： 隨著 Kroger、CVS 等昔日的「抗拒者」相繼妥協，沃爾瑪目前幾乎處於孤掌難鳴的境地。雖然他們在美國零售市場擁有近乎壟斷的話語權，但這份堅持能維持多久，仍是一個未知數。
- 未來的變數： 如果有一天消費者的不滿達到了臨界點，或是 Apple 在數據共享上做出某種讓步，這座冰山才有可能融化。
結語
總結來說，沃爾瑪至今不支援 Apple Pay 並非技術力不足，而是基於老謀深算的商業佈局。他們寧可犧牲一部分的結帳便利性，也要確保數據的完整性與生態系的封閉性。在這場科技與零售的博弈中，究竟誰能笑到最後？是堅持走自己路的沃爾瑪，還是持續擴張版圖的 Apple？讓我們拭目以待。
讀者回饋： 如果你家巷口的超市不能刷 Apple Pay，你會因此換一家店買東西嗎？還是你會為了省錢或特定商品而忍受這點不便？歡迎在下方留言分享你的觀點！
